Ich bin seit 1997 Costa-Kunde, aber in den letzten Jahren hat sie aus bestimmten, leicht nachvollziehbaren Gründen etwas an Qualität verloren und den Profit an erste Stelle gesetzt, auf Kosten der Qualität.
Ausgezeichnete Dienstleistungen, das Essen ist etwas zu einfach, vielleicht um die Restaurants mit Aufpreis zu pushen.
Costa ist die beste Reederei für Essen und Unterhaltung mit ihren Sezielen
Costa Cruises ist immer eine Garantie für Qualität
Sicherlich eine ausgezeichnete Kreuzfahrt mit ausgezeichnetem Personal, aber die Aufteilung der Räume und die Unterhaltung müssen überdacht werden. Das Personal gibt sich viel Mühe, aber das Buffet muss neu gemacht werden, um separate Bereiche zu schaffen (man kann nicht kilometerlange Warteschlangen bilden, wenn man nur Gemüse holen will, das muss man überdenken, indem man nach Gerichten aufteilt) dasselbe gilt für die Unterhaltung, zu viele Bereiche sind der Musik und der Bar gewidmet und die Themenrestaurants sind zu teuer)
Verbesserungswürdig
Gute Reederei
Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.
Meine Kabine war von der Größe her in Ordnung, abgesehen von einigen Mängeln beim Badezimmer-Set und der Sauberkeit, die etwas zu wünschen übrig ließ; außerdem waren die Decken nicht brandneu und im Vergleich zu vor ein paar Jahren habe ich eine gewisse Nachlässigkeit in bestimmten Details festgestellt. Ein Kritikpunkt ist die Kabine für fünf Personen (die ich für andere Gruppenmitglieder gebucht hatte), die für 5 Betten sehr eng und für 5 Personen (2 Erwachsene und 3 Kinder mit Koffern, die man nicht wusste, wo man sie hinstellen sollte) unbewohnbar war. Vom Ausflug hatte ich (angesichts des Preises) viel mehr erwartet und einen viel besser vorbereiteten und professionellen Reiseführer.
Eine außergewöhnliche Reederei, super organisiert
Gut und freundlich
Auf der Costa Smeralda haben wir uns sehr wohl gefühlt
Meiner Meinung nach und der Meinung aller Teilnehmer eine ausgezeichnete Reederei
fantastisch
Costa ist immer eine Garantie.
Historische Reederei, aber in einer langsamen Phase des Rückgangs
Personal im Restaurantservice ist ausgezeichnet. Ich fand es absurd, dass auf einer italienischen Reederei so wenige italienische Mitarbeiter oder zumindest sehr wenige, die es verstehen, zu finden waren.
Vor dieser Kreuzfahrt war ich mit den vorherigen Kreuzfahrten zufrieden und habe COSTA gewählt, weil die letzte zu den Fjorden fabelhaft war, aber die Erfahrung mit der Costa Smeralda war schrecklich und ich werde sie leider nicht mehr wählen.
Insgesamt wurden wir mit Oberflächlichkeit und etwas Gleichgültigkeit in Bezug auf die Unterstützung behandelt. Das Ausschiffen war chaotisch
Ich würde die Reederei nicht wechseln, es ist ein bisschen wie nach Hause zu kommen.
