Ich war enttäuscht über das fehlende Unterhaltungsangebot für meinen 12-jährigen Sohn, der von allen Aktivitäten ausgeschlossen wurde – teils als zu alt, teils als zu jung eingestuft. Außerdem fehlten an ein paar Abenden Wiederholungen bestimmter Shows im Theater, und an einem Abend waren die Außendecks wegen einer privaten Feier gesperrt.
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Siebte Kreuzfahrt mit Costa. Mit Abstand die schlechteste. Abgesehen von Essen und Reisezielen war alles andere peinlich.
Ausgezeichnete Organisation
Costa
Nichts zu bemängeln an der Reederei, alles ok.
ausgezeichnete Unterstützung
Die Reederei ist völlig abwesend! Es fühlt sich an, als wäre man auf einer anonymen Kreuzfahrt. Man sieht nie einen Vorgesetzten, es gibt nie eine Anlaufstelle. Auf einem 6800 Personen fassenden Schiff wäre es das Mindeste, mehr Personal zur Verfügung zu stellen!
Ausgezeichnete Organisation
Alles fantastisch
Ich bin seit 1997 Costa-Kunde, aber in den letzten Jahren hat sie aus bestimmten, leicht nachvollziehbaren Gründen etwas an Qualität verloren und den Profit an erste Stelle gesetzt, auf Kosten der Qualität.
Ausgezeichnete Dienstleistungen, das Essen ist etwas zu einfach, vielleicht um die Restaurants mit Aufpreis zu pushen.
Costa ist die beste Reederei für Essen und Unterhaltung mit ihren Sezielen
Costa Cruises ist immer eine Garantie für Qualität
Sicherlich eine ausgezeichnete Kreuzfahrt mit ausgezeichnetem Personal, aber die Aufteilung der Räume und die Unterhaltung müssen überdacht werden. Das Personal gibt sich viel Mühe, aber das Buffet muss neu gemacht werden, um separate Bereiche zu schaffen (man kann nicht kilometerlange Warteschlangen bilden, wenn man nur Gemüse holen will, das muss man überdenken, indem man nach Gerichten aufteilt) dasselbe gilt für die Unterhaltung, zu viele Bereiche sind der Musik und der Bar gewidmet und die Themenrestaurants sind zu teuer)
Verbesserungswürdig
Gute Reederei
Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend.
Meine Kabine war von der Größe her in Ordnung, abgesehen von einigen Mängeln beim Badezimmer-Set und der Sauberkeit, die etwas zu wünschen übrig ließ; außerdem waren die Decken nicht brandneu und im Vergleich zu vor ein paar Jahren habe ich eine gewisse Nachlässigkeit in bestimmten Details festgestellt. Ein Kritikpunkt ist die Kabine für fünf Personen (die ich für andere Gruppenmitglieder gebucht hatte), die für 5 Betten sehr eng und für 5 Personen (2 Erwachsene und 3 Kinder mit Koffern, die man nicht wusste, wo man sie hinstellen sollte) unbewohnbar war. Vom Ausflug hatte ich (angesichts des Preises) viel mehr erwartet und einen viel besser vorbereiteten und professionellen Reiseführer.
